Bouygues Telecom

Kundtjänst och CRM

Speech solutions allow to automatically handle part of the caller request. The information is vocalised directly, automatically by phone, with no waiting time while operators can concentrate on more complex tasks and offer advanced service to customers.
High end services can be vocally signed by a tailored-made voice persona: an exclusive voice which will act as as company spokesperson and contribute to build its audio brand.

Uppläsning av SMS och MMS

Uppläsning av SMS/MMS med hjälp av talsyntes gör att man kan lyssna på sina meddelanden i alla lägen. Informationen når på så vis mottagaren även om denne inte har tillgång till det skrivna meddelandet. Nödlarm, personalmeddelanden, varningar från aktiemarknaden, påminnelser via SMS/MMS o.s.v. är några exempel på budskap som med fördel kan kommuniceras muntligen, genom att använda SMS-plattformen och en talsyntesfunktion.