Med hjälp av interaktiva självbetjäningsterminaler kan besökare till offentliga eller privata inrättningar på egen hand ange efterfrågad information - till exempel att anmäla ankomst, ange personuppgifter osv. - eller söka efter information. Röstfunktionen och det talande gränssnittet vägleder personen under hela proceduren för ökad användarvänlighet och tydlighet.