Newpoint

Automatiserade talsvars- och växeltjänster

Röstlösningar ger företag och organisationer möjlighet att dygnet runt tillhandahålla information och vägledning till de som ringer. Med avancerade och effektiva telefonitjänster, med inbyggd talsyntes, kan anpassad information förmedlas i realtid, med naturliga och tydliga röster

Samordnad kommunikation (UC)

Samordnad kommunikation, eller Unified Communications, hjälper företag att integrera olika kommunikationstjänster för att underlätta hanteringen och uppnå snabbare interaktion och ett mera direkt samarbete mellan människor. Tallösningar som omvandlar skrivna meddelanden till tal används för att underlätta åtkomsten till skriven information via telefonen, var man än befinner sig.

Kundtjänst och CRM

Speech solutions allow to automatically handle part of the caller request. The information is vocalised directly, automatically by phone, with no waiting time while operators can concentrate on more complex tasks and offer advanced service to customers.
High end services can be vocally signed by a tailored-made voice persona: an exclusive voice which will act as as company spokesperson and contribute to build its audio brand.